楊女士說(shuō)，她是健身廣場(chǎng)會(huì)員，花120元錢(qián)租了一個(gè)柜子，存放運(yùn)動(dòng)衣、洗漱用品等，健身房要求柜子的鑰匙每次健身后都得歸還，由他們統(tǒng)一保管。

    “5月4日健身后，將鑰匙交到前臺(tái)，我就沒(méi)再去過(guò)。”楊女士說(shuō)，直到5月23日再次來(lái)健身廣場(chǎng)時(shí)，她看到柜子門(mén)半開(kāi)著，里面衣物不見(jiàn)蹤影。她認(rèn)為健身廣場(chǎng)有不可推卸的責(zé)任，當(dāng)天就將丟失的衣物列成清單，向健身廣場(chǎng)提出全額索賠的要求，但健身廣場(chǎng)不同意全額賠償。

    6月3日，曼哈頓健身廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人歐智表示，在儲(chǔ)物柜的掛牌上，明確告知“此柜僅存放衣服，不得存放貴重物品”�！皺z查楊女士租用的柜子時(shí)，鎖子是鎖著的狀態(tài)，但柜門(mén)是打開(kāi)的，不排除楊女士未鎖好門(mén)的可能。健身房應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，但不是全部。”

    對(duì)此，楊女士說(shuō)：“我每次鎖門(mén)，都會(huì)將門(mén)向外拉一下，保證門(mén)是鎖上的。”

    新疆四至律師事務(wù)所彭峰律師認(rèn)為，消費(fèi)者在健身房消費(fèi)，健身房有保護(hù)其人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。儲(chǔ)物柜內(nèi)存放的物品被盜，完全是健身房保衛(wèi)措施不夠所致，健身房應(yīng)賠償其全部損失。